Điều khoản dịch vụ

admin@gmail.com

Chào mừng quý khách đến với dịch vụ taxi của chúng tôi. Để đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ của cả hai bên, chúng tôi xin đưa ra các điều khoản dịch vụ sau đây. Việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi đồng nghĩa với việc quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Giới Thiệu Chung

1.1. Dịch vụ taxi của chúng tôi cung cấp các dịch vụ vận chuyển hành khách bằng xe taxi trên toàn quốc, bao gồm dịch vụ đưa đón sân bay, đi tỉnh, hợp đồng thuê xe dài hạn, và các dịch vụ khác liên quan.

1.2. Quý khách có thể đặt xe qua điện thoại, website, ứng dụng di động hoặc trực tiếp tại các điểm đón khách của chúng tôi.

2. Quyền Và Nghĩa Vụ Của Khách Hàng

2.1. Quyền Lợi

  • Được sử dụng dịch vụ vận chuyển an toàn, nhanh chóng và tiện lợi.
  • Được cung cấp thông tin về tài xế và xe trước khi chuyến đi bắt đầu.
  • Được quyền hủy chuyến theo quy định của chính sách hủy chuyến.

2.2. Nghĩa Vụ

  • Cung cấp thông tin đặt xe chính xác và đầy đủ.
  • Thanh toán đầy đủ chi phí dịch vụ theo bảng giá công bố hoặc theo thỏa thuận trước.
  • Tuân thủ các quy định về an toàn giao thông và các quy định khác khi sử dụng dịch vụ.

3. Quyền Và Nghĩa Vụ Của Nhà Cung Cấp Dịch Vụ

3.1. Quyền Lợi

  • Yêu cầu khách hàng thanh toán đầy đủ và đúng hạn chi phí dịch vụ.
  • Từ chối phục vụ khách hàng vi phạm các quy định về an toàn giao thông hoặc có hành vi gây rối trật tự công cộng.

3.2. Nghĩa Vụ

  • Cung cấp dịch vụ vận chuyển an toàn, đúng giờ và chất lượng.
  • Cung cấp thông tin tài xế và xe chính xác cho khách hàng.
  • Bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của khách hàng.

4. Chính Sách Hủy Chuyến

4.1. Hủy Chuyến Trước Giờ Khởi Hành

  • Khách hàng có thể hủy chuyến miễn phí nếu hủy trước giờ khởi hành ít nhất 2 giờ.

4.2. Hủy Chuyến Sau Giờ Khởi Hành

  • Nếu khách hàng hủy chuyến trong vòng 2 giờ trước giờ khởi hành, sẽ phải thanh toán 50% chi phí dịch vụ.
  • Nếu khách hàng hủy chuyến sau khi xe đã đến điểm đón, sẽ phải thanh toán 100% chi phí dịch vụ.

5. Chính Sách Thanh Toán

5.1. Quý khách có thể thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc các hình thức thanh toán điện tử khác mà chúng tôi hỗ trợ.

5.2. Mọi chi phí phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ (như phí cầu đường, phí đỗ xe, v.v.) sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán.

6. Giải Quyết Tranh Chấp

6.1. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sẽ được giải quyết trên tinh thần hợp tác và thương lượng.

6.2. Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

7. Thay Đổi Điều Khoản Dịch Vụ

7.1. Chúng tôi có quyền thay đổi, bổ sung các điều khoản dịch vụ này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website chính thức của chúng tôi và có hiệu lực ngay khi được công bố.

7.2. Quý khách có trách nhiệm thường xuyên theo dõi và cập nhật các điều khoản dịch vụ mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc quý khách chấp nhận các thay đổi đó.

8. Thông Tin Liên Hệ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ nào liên quan đến dịch vụ taxi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Điện thoại: 02372.87.87.87
  • Email: support@xanhsmtaxi.net

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi